[App] Mobile App 五戒

最近上架了免費 App 到 Google Play 上,雖然在初期設計上有考慮到一些問題,並已經事先解決,但在上架後,還是出現了不少預料之外的使用者回應。基本上,歸納出五點要注意的事項,可作為日後設計階段需要細究的項目。

  1. 明確指出你的應用目標和操作情境
  2. 不能預期 User 會看程式說明
  3. 再多的說明都抵不過直觀的操作模式,請假設 User 是該 Platform 新手
  4. 軟體的回應速度絕對是重點
  5. 測試很重要,別以為自己 Design 很好就不會有 Bug,Bug 之所以會出現,就是因為你漏想了某些 case

這幾項應該是很基本的項目,提醒自己要多多考慮這幾個問題,以免重複犯錯。

PS. 實際操作這些內容後,發現 Google Play 還有很多問題需要解決,譬如評論的部份,雖然 User 可以留下評論,讓大家知道這個 App 的品質,但 Developer 卻沒有辦法即時反饋給 User,原因如下,

  1. Developer 無法得到評論者的任何聯絡方式,使得 Developer 無法回應 User 的問題。
  2. 每次更新頁面內容,都要經過兩個小時以上才能確實更新到 Google Play 的網頁上,同樣難以及時且準確的回應 User。
  3. 統計資訊無法直接提供特定的交叉比對資訊,我希望能夠交叉比對出 Device 與 Country 之間的關係。雖然有第三方的統計分析服務,但還不想在裡面登錄帳號,所以也不適合採用。(也許有些數學統計方法可以從現有的資料計算出來,只是我沒學過這部份的知識,看來有空還是得去了解一下)

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